Die App für Fahrradwerkstätten.
Weniger Papierkram.Mehr Übersicht.Mehr Zeit zum Schrauben.
Veloworx organisiert Deinen Werkstattalltag: Kunden buchen online, jeder Auftrag bleibt sichtbar bis zur Abholung. Einfach genug für den Solo-Betrieb, stark genug für zehn Mechaniker.
Läuft im Browser, auf jedem Gerät. Nichts zu installieren. Seit zwei Jahren im Einsatz in einer Werkstatt mit 17 Mitarbeitern.
Wer hat das eigentlich im Blick?
Ein Kunde wartet auf eine Rückmeldung.
Ein Rad steht, weil eine Freigabe fehlt.
Ein Termin verschiebt sich.
In den meisten Werkstätten weiß genau eine Person, wie der Stand ist. Der Inhaber oder der beste Mechaniker wird zum Informationszentrum des Betriebs. Das kostet Zeit, unterbricht die Arbeit und geht abends mit nach Hause.
Veloworx bringt Termine, Kundenkommunikation und den Stand jedes Auftrags an einen Ort. Nicht nach zehn Rückfragen. Auf einen Blick.
Was sich im Alltag ändert
Kunden buchen selbst. Das Telefon bleibt ruhig.
Deine Kunden suchen sich online einen Termin aus, bekommen die Bestätigung sofort und tragen ihn mit einem Klick in ihren Kalender ein. Verschieben und Stornieren erledigen sie ebenfalls selbst, bis zu einer Frist, die Du festlegst.
Du bestimmst dabei alles: welche Services buchbar sind, wie lange sie dauern und wie viele Termine pro Tag reinkommen dürfen.
Die Buchung läuft als eigene Seite oder direkt eingebaut auf Deiner Website.
Klick öffnet die komplette Buchungsstrecke.
Der Kunde sieht selbst, wo der Auftrag steht.
Nach der Annahme bekommt der Kunde einen eigenen Link. Dort sieht er, wie weit die Reparatur ist. Ändert sich etwas Wichtiges, bekommt er automatisch Bescheid.
Und wenn Du eine Entscheidung brauchst, weil der Kostenvoranschlag nicht reicht oder ein Teil getauscht werden muss, stellst Du die Frage direkt im Auftrag. Der Kunde bekommt sie auf sein Handy und antwortet mit einem Klick. Kein Anruf, keine drei Rückrufversuche, und die Antwort steht am Auftrag statt auf einem Zettel.
Klick öffnet die ganze Abstimmung, aus beiden Blickwinkeln.
Du weißt morgens, wie der Tag läuft.
Die Tagesansicht zeigt jeden Auftrag mit seinem Stand: angenommen, in Arbeit, fertig, abholbereit. Du siehst auf einen Blick, was noch offen ist und welche Aufträge gerade nicht weiterlaufen, weil eine Freigabe fehlt.
Aufträge verteilst Du auf Deine Mechaniker, Eiliges markierst Du als Priorität, und wenn etwas dazwischenkommt, schiebst Du einen Termin in ein paar Sekunden um.
Annahme, Arbeit und Abholung planst Du in einem System. Damit siehst Du, wie voll ein Tag ist, bevor Du zusagst.
Ein Suchfeld für alles.
Kunde am Telefon, Name halb verstanden, Termin irgendwann letzten Monat.
Du tippst, was Du hast. Veloworx findet den Vorgang. Auch bei Tippfehlern. Auch über das Rad statt über den Namen. Auch über das, was ein Kollege vor drei Wochen in einen Kommentar geschrieben hat.
Kein Blättern. Kein Nachfragen. Kein „Ich ruf gleich zurück“.
Nach der Abholung hört es nicht auf.
Ist das Rad abgeholt, fragt Veloworx automatisch nach, ob alles gepasst hat.
Und wenn die nächste Inspektion ansteht, meldet es sich beim Kunden. Von allein, ohne dass jemand eine Liste pflegt.
Das ist der Schritt, den die meisten Werkstätten auslassen. Nicht aus Desinteresse, sondern weil im Alltag niemand dazu kommt. So wird aus einem Kunden, der einmal da war, einer, der wiederkommt.
Jeder Auftrag hat einen Namen.
Am Auftrag steht, wer ihn angenommen hat und wer daran schraubt. Beide sehen ihn, bis er erledigt ist.
Der Mechaniker öffnet Veloworx auf dem Handy und sieht seine Aufträge. Nicht die der Kollegen, nicht die ganze Werkstatt. Nur das, was er heute machen soll.
Fehlt eine Freigabe oder ein Teil, verschwindet der Auftrag nicht aus dem Blick. Er bleibt bei den beiden stehen, die dafür zuständig sind, so lange, bis es weitergeht.
Damit muss nicht mehr eine Person den Überblick über alles behalten. Das Wissen liegt am Auftrag, nicht in einem Kopf.
Du arbeitest allein? Dann brauchst Du diesen Teil noch nicht. Er ist da, sobald der erste Mitarbeiter dazukommt.
Derselbe Tag, zwei Rollen. Der Mechaniker bekommt die Aufträge der Kollegen gar nicht erst ausgeliefert.
Veloworx ersetzt nicht Deine Kasse.
Veloworx ist keine Warenwirtschaft und schreibt keine Rechnungen. Dein Kassen- oder Abrechnungssystem behältst Du.
Wir kümmern uns um den Teil dazwischen: alles, was zwischen dem „Ich hätte gern einen Termin“ und dem Moment passiert, in dem das Rad wieder rausgeht. Genau dort läuft es heute über Zurufe, Zettel und das Gedächtnis von zwei Leuten.
Das ist keine Lücke im Produkt. Das ist die Entscheidung, eine Sache richtig zu machen statt zehn halb.
+50 %
abgerechnete Arbeitswerte pro Stunde, im internen Vergleich nach dem letzten großen Update
Wir haben sie erst mal für uns selbst gebaut.
Veloworx ist nicht in einem Konferenzraum entstanden, sondern in unserer eigenen Fahrradwerkstatt. Wir hatten dieselben Probleme wie Du, haben keine Software gefunden, die sie löst, und sie deshalb selbst gebaut. Seit zwei Jahren benutzen wir sie dort jeden Tag.
Unser Betrieb ist größer als die Werkstätten, für die wir bauen. Das ist Absicht: Was bei 17 Leuten trägt, hält auch, wenn Du wächst. Und was bei drei Leuten zu kompliziert wäre, fliegt raus, bevor es eingebaut wird.
Die Kennzahl links rechnet Veloworx für jede Werkstatt mit. Du musst uns also nicht glauben. Du siehst nach ein paar Wochen Deine eigenen Zahlen.
Passt das zu Deiner Werkstatt?
Du arbeitest allein
Termine, Annahme, Reparatur, Rückrufe: alles Du. Veloworx nimmt Dir die Organisation ab, ohne dass Du Dich in eine Software einarbeiten musst. Einloggen und loslegen.
Ihr seid bis zu zehn Mechaniker
Ab dem zweiten Mitarbeiter fangen Übergaben und Rückfragen an. Veloworx sorgt dafür, dass alle denselben Stand haben und jeder Auftrag einen Namen hat. Genau dafür haben wir es gebaut.
Ihr seid größer
Mehr Termine, mehr Leute, mehr Dynamik. Veloworx läuft seit zwei Jahren in einem Betrieb mit 17 Mitarbeitern. Planung und Auswertung werden umfangreicher, die Bedienung bleibt dieselbe.
Du musst nicht wechseln, wenn Du wächst.
Nichts zu installieren.
Wachse, ohne den Überblick zu verlieren.
Wir zeigen Dir in 30 Minuten, wie Veloworx in einer Werkstatt Deiner Größe läuft. An Deinen Abläufen, nicht an einer Musterpräsentation.
Einfach starten. Organisiert wachsen.
